# تحديث جديد للتطبيق
نود أن نبلغك أنه مع هذا التحديث الجديد للتطبيق، سنحتاج من جميع الأعضاء تحديث عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف مرة واحدة باستخدام اسم المستخدم الجديد وإعادة تعيين كلمة المرور. خاصة للأعضاء الذين قاموا بتسجيل الدخول سابقًا باستخدام Facebook أو Google أو Apple ID. هذا جزء من ممارسة متطلبات تحديث معلومات الاتصال حتى نتمكن من خدمتك بشكل أفضل. نسعى إلى تفهمك الكريم بينما نتحرك نحو تجربة مستخدم وخدمات أفضل.
هام: يرجى عدم إنشاء حساب Bites جديد إذا كان لديك حساب Bites موجود بالفعل. لا يمكننا مزامنة الحسابات أو تحويل نقاط Bites أو القسائم. يرجى التواصل معنا على contactus@thefoodpurveyor.com حتى نتمكن من مساعدتك.
يدعم تطبيق Bites حاليًا نظام التشغيل ANDROID - الإصدار 8 وما فوق. لسوء الحظ، لا يدعم تطبيق Bites نظام Huawei في الوقت الحالي.
يلزم الاتصال بالإنترنت أثناء محاولة تسجيل الدخول إلى تطبيق Bites.
### س1: لقد قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق Bites باستخدام Facebook أو Google سابقًا. ماذا علي أن أفعل الآن؟
الخطوة ١: اختر خيار تسجيل الدخول "فيسبوك/جوجل أو غيرها" لمعرف Apple.
الخطوة ٢: أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Facebook أو Google. انقر على "التالي".
الخطوة ٣: ستتلقى رسالة بريد إلكتروني منا بعنوان "Bites by The Food Purveyor - إعادة تعيين كلمة المرور". انقر على الرابط وأعد تعيين كلمة المرور التي تفضلها. إذا لم يتم العثور على رسالة Bites، يُرجى محاولة التحقق من "البريد غير المرغوب فيه".
الخطوة ٤: يمكنك الآن إعادة تشغيل تطبيق Bites لتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها. ستبقى جميع النقاط والقسائم الإلكترونية كما هي ولن تتأثر.
### س٢: لقد سجلت دخولي إلى تطبيق Bites باستخدام معرف Apple سابقًا، فماذا عليّ فعله الآن؟
الخطوة ١: اختر خيار تسجيل الدخول "أخرى" لمعرف Apple.
الخطوة 2: انقر فوق "اتصل بنا" وقدم لنا عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بمعرف Apple ورقم الهاتف المحمول المستخدم لنفس معرف Apple.
الخطوة 3: سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا "Bites by The Food Purveyor - إعادة تعيين كلمة المرور" منا. انقر فوق الرابط وأعد تعيين كلمة المرور التي تفضلها. إذا لم يتم العثور على بريد Bites الإلكتروني، فيرجى محاولة التحقق من "البريد العشوائي".
الخطوة 4: يمكنك الآن إعادة تشغيل تطبيق Bites لتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها. ستبقى جميع النقاط والقسائم الإلكترونية ولن تتأثر.
### س3: أرى "رمز الخطأ: 500"، ماذا أفعل الآن؟
الخطوة 1: "رمز الخطأ: 500" يعني أنك أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح أو أن عنوان البريد الإلكتروني ليس هو الذي تم استخدامه لتسجيل عضوية Bites سابقًا.
الخطوة 2: يرجى التحقق من صحة جميع التهجئة الأبجدية الرقمية أو تجربة بريد إلكتروني آخر. (تلميح: من بريد العمل الإلكتروني أو غيره)
الخطوة 3: إذا جربت بعض رسائل البريد الإلكتروني وما زلت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته من قبل، فيرجى التواصل معنا على contactus@thefoodpurveyor.com وتقديم رقم هاتفك المحمول حتى نتمكن من مساعدتك.
الخطوة 4: سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعادة تعيين كلمة المرور. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا بعنوان "Bites by The Food Purveyor - إعادة تعيين كلمة المرور". انقر فوق الرابط وأعد تعيين كلمة المرور التي تفضلها. إذا لم يتم العثور على بريد Bites الإلكتروني، فيرجى محاولة التحقق من "البريد العشوائي".
الخطوة 5: يمكنك الآن إعادة تشغيل تطبيق Bites لتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها. ستبقى جميع النقاط والقسائم الإلكترونية ولن تتأثر.
### س4: قمت بتسجيل الدخول باستخدام تطبيق Bites باستخدام عنوان البريد الإلكتروني السابق. ماذا أفعل الآن؟
الخطوة 1: بمجرد تحديث تطبيق Bites، سيُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور.
الخطوة 2: إذا نسيت كلمة المرور، فيرجى النقر فوق "نسيت كلمة المرور". إذا رأيت "رمز الخطأ: 500"، فيرجى الرجوع إلى السؤال 3 أعلاه.
الخطوة 3: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا منا بعنوان "Bites by The Food Purveyor - إعادة تعيين كلمة المرور". انقر فوق الرابط وأعد تعيين كلمة المرور التي تفضلها. إذا لم يتم العثور على بريد Bites الإلكتروني، فيرجى محاولة التحقق من "البريد العشوائي".
الخطوة 4: يمكنك الآن إعادة تشغيل تطبيق Bites لتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة التي أنشأتها. ستظل جميع النقاط والقسائم الإلكترونية كما هي ولن تتأثر.